Klient zostanie z Tobą na LATA, jeżeli mu POMOŻESZ: rozmowa z Łukaszem Kozłowskim

Dzisiaj moim gościem jest osoba, która "umie słuchać". Z wykształcenia jest filozofem, a jednocześnie jara się cyferkami, które pokazywane są w mixpanelu, intercomie i innego rodzaju rozwiązaniach technologicznych.
Do niedawna był chief marketing officerem w Thulium - Łukasz Kozłowski.

Sponsorem kanału jest ➡️ https://user.com/pl/
‍
‍Więcej Łukasza znajdziesz tutaj:
LinkedIn ➡️ https://www.linkedin.com/in/lukaszkoz...
‍Strona ➡️ https://customersuccess.pl/

‍

_______________________________________

‍00:00Wstęp
‍01:41 Co wywołało Twój uśmiech?
‍03:06 Przyszłość projektów Łukasza
‍05:14 Rola Łukasza w Morele i PRESTO
‍08:34 Silnik PRESTO09:52 Przejście na shopera
‍16:55 Czym i dla kogo jest Thulium?
‍19:54 Skala Thulium
‍22:42 Układanka marketingowo-technologiczna w Thulium
‍30:23 Jak Łukasz łączy wszystkie narzędzia?
‍32:58 Rola Intercomu
‍36:13 Narzędzia do analityki
‍38:16 Service level agreement
‍42:22 Analityka danych o kliencie
‍48:20 Connector Thulium - Data studio
‍48:58 Wdrażanie dashboardów wizualizowanych
‍51:42 Etap doboru rozwiązania
‍56:01 Jak wdrożyć CRM?
‍01:07:00 Jak zabrać się za wdrożenie customer success?
‍01:11:47 Nowe wyzwania Łukasza
‍01:14:03 Złota myśl na koniec

_______________________________________

‍